Ditt besök hos oss
Besök inom primärvården (via vårdcentral)
Kom helst 5-10 minuter innan bokad tid så att du har hunnit anmäla dig i kassan innan sessionen börjar. Det ger oss mer tid till sessionen och ökar sannolikheten för att du får ut mer av ditt inbokade besök.
En session är 45 minuter. Ibland kan det vara aktuellt med längre eller kortare tid. Då kommer vi överens om det i början av sessionen.
Avbokning
Om du har en inbokad tid och får förhinder är det viktigt att du ringer och avbokar din tid. För avbokning av tid. Ring 036-32 89 00 (Lokstallarna) eller 0380-55 26 00 (Nyhälsan). Du kan ringa när som helst mellan 07-12 och 13-17. Du kan också avboka din tid via mina vårdkontakter .
Om du uteblir från ett inbokat besök utan avbokning så kommer vi tyvärr att vara tvungna att skicka en faktura för patientavgiften, 100 kronor + fakturaavgift 25 kronor. Kom därför ihåg att avboka om du inte kan komma.
Om vi inleder en behandling så kan det vara så att vi bokar in flera tider på samma gång. Om du då missar en tid och glömmer avboka denna är det väldigt viktigt att du hör av dig och meddelar oss om du vill ha kvar nästa inbokade tid.
Vi är väldigt tacksamma för din hjälp!
Besök inom utredningsverksamheten
Kom helst 5-10 minuter innan bokad tid så att du har hunnit anmäla dig i kassan innan sessionen börjar.
Längden på besöket varierar beroende på vem du ska träffa. Besök hos arbetsterapeut och psykiater tar 2 timmar. Besöket hos psykologen varar hela dagen, med paus för lunch. I undantagsfall kan det vara uppdelat på flera dagar, då har du fått information om det innan.
Avbokning
Om du har en inbokad tid och får förhinder är det viktigt att du ringer och avbokar din tid. För avbokning av tid ringer du vår vårdadministratör på telefonnummer 036-210 00 67. Det är mycket viktigt att du gör ditt yttersta för att komma på de tider som du fått för utredningen. Ett uteblivet besök eller avbokad tid fördröjer ofta hela utredningen och det kan leda till att man får vänta längre på resultatet.
